أبدى زبائن اتصالات الجزائر بالأحياء الشمالية لمدينة قسنطينة، استياءهم من الانقطاعات المتكررة في شبكة الأنترنت، على الرغم من تسديدهم جل المستحقات، فيما يطالب سكان علي منجلي بضرورة توسعة المركز
الوحيد الخاص بالمؤسسة وكذا إنجاز نقاط أخرى للبريد.
وذكر ممثلون عن سكان أحياء حي عباس، سيدي مبروك العلوي، لابوم، الشالي والقماص، بأن مشكلة توقف الهاتف الثابت والأنترنت، باتت تتكرر في كل أسبوع، على الرغم من تدخل المصالح التقنية لاتصالات الجزائر في كل مرة من أجل إصلاح العطب، لكن دون جدوى، مضيفين بأنهم رفعوا العديد من الشكاوى، حيث يرى السكان أن هذا الوضع يدفع إلى طرح أكثر من علامة استفهام، خاصة وأنهم يدفعون مستحقات الاشتراك بانتظام، دون أن يتم تعويضهم عنها، مشيرين إلى أن المصالح المختصة أرجعت مؤخرا الأعطاب المتكررة، إلى اختلالات بالكابلات الموجودة بالأحياء، في حين ذكر مصدر من مؤسسة اتصالات الجزائر، بأن المشكلة لا تشمل جميع سكان تلك الأحياء، وإنما تتعلق فقط بحالات استثنائية، تعمل المؤسسة على حل مشاكلهم في أقرب الآجال.
ويشتكي زبائن مركز اتصالات الجزائر بالمدينة الجديدة علي منجلي، من ضعف الخدمات المقدمة، حيث تم تخصيص شباك واحد فقط للدفع وآخر للاستعلامات، وهو ما شكل طوابير طويلة تمتد إلى خارج هذه النقطة، حيث يصطف العشرات من المواطنين لساعات لانتظار دورهم، وسط حالة من التذمر والاستياء الكبيرين، والتي لطالما أدت إلى حدوث مناوشات كلامية مع مسؤولي المركز، وهو الأمر الذي وقفنا عليه لدى زيارتنا للمكان.
كما يعرف مركز البريد المركزي بعلي منجلي، حالة كبرى من الفوضى مع تشكل طوابير يومية، حيث يتجمع به المئات من المواطنين في المواعيد العادية، فيما يصل عددهم إلى الآلاف خلال فترات استلام الأجور، بحسب ما أكده مصدر مسؤول بالمركز، أشار إلى أن جل قاطني المدينة يقصدون هذا المرفق لتسوية معاملاتهم اليومية، وهو الأمر الذي دفع بالمواطنين إلى المطالبة بإنجاز نقاط أخرى للقضاء على الضغط.
ويؤكد مصدرنا، بأن إدارة البريد وفرت أزيد من 10 شبابيك لاستقبال الزبائن، غير أن العدد يبقى بحسب تأكيده، غير كاف، في الوقت الذي يضطر فيه مواطنون إلى التوجه إلى مراكز الخروب وعاصمة الولاية، ومنهم حتى من يتنقل إلى مراكز المناطق الريفية، بدل النهوض على الساعة الخامسة صباحا لحجز دوره، كما لفت محدثنا إلى أن الإدارة اتخذت جميع الإجراءات الضرورية تحضيرا لعيد الأضحى المبارك، حيث سيتم تمديد ساعات الخدمة والعمل في أيام العطلة الأسبوعية.
