في إطار جهودها المستمرة لتحسين الخدمات أعلنت مؤسسة اتصالات الجزائر في بيان رسمي عن تقديم تعويضات لمشتركي خدمة 4G LTE الذين تأثروا مؤخرا باضطرابات مؤقتة في خدمة الأنترنت، والتي قد طالت بعض المشتركين المزودين بأجهزة مودم من نوع B310 وB310S.
وأكدت المؤسسة، أن هذه الاضطرابات جاءت نتيجة عمليات صيانة وتحديث أنظمة المعلومات الخاصة بها. وتقديرا لتفهم المشتركين وللتقليل من أثر هذه الإزعاجات قررت اتصالات الجزائر منح جميع المتأثرين تلقائيا 10 جيغابايت إضافية من حجم الأنترنت، وذلك دون الحاجة لأي إجراءات إضافية من جانب المشتركين. وأوضحت المؤسسة أن هذا التعويض سيكون ساري المفعول ابتداء من يوم الأحد 15 ديسمبر، ولمدة 7 أيام كاملة. ودعت اتصالات الجزائر المشتركين إلى متابعة أي مستجدات حول الموضوع عبر قنواتها الرسمية ومواقع التواصل الاجتماعي، أو التواصل مع مركز خدمات الزبائن عبر الرقم 12 للحصول على المزيد من المعلومات. واختتمت المؤسسة بيانها بالتأكيد على سعيها الدائم لتقديم أفضل الخدمات لعملائها موجهة الشكر لهم على تفهمهم ووفائهم.
محمد بوسلامة
